Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 mai 2026

1. Responsable du traitement

Mercurix Sàrl (ci-après « nous »)
Rue de Berne 58, c/o Semsa Salihbegovic, 1201 Genève, Suisse
IDE : CHE-444.410.641
Email : info@titop.ai

2. Données traitées

  • Données de compte : nom, prénom, email professionnel, entreprise, taille d'équipe, rôle.
  • Données de contenu : emails que vous nous autorisez à traiter via vos comptes connectés (Gmail, Outlook), métadonnées CRM (Salesforce, HubSpot, Odoo), notes et résumés générés.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, journaux d'accès.
  • Données de communication : messages que vous nous adressez via les formulaires du site.

3. Finalités et bases légales

  • Fourniture du service titop.ai — exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
  • Sécurité et prévention de la fraude — intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
  • Communication relative au compte — exécution du contrat
  • Marketing direct — consentement (art. 6.1.a RGPD), retrait possible à tout moment
  • Conformité aux obligations légales — obligation légale (art. 6.1.c RGPD)

4. Destinataires des données

Nous partageons vos données uniquement avec les sous-traitants nécessaires au fonctionnement du service :

  • Cloudflare, Inc. (USA) — hébergement du site web, sous Clauses Contractuelles Types.
  • Infomaniak Network SA (Suisse) — service email transactionnel.
  • Notre infrastructure en Suisse pour le compute applicatif.
  • Notre infrastructure GPU (Suisse ou Europe selon votre plan) pour l'inférence IA.

Aucune donnée n'est transmise à OpenAI, Anthropic, Google AI ou tout autre fournisseur d'IA cloud externe.

5. Transferts hors Suisse / EEE

Pour notre option de déploiement européen optimisé, certains traitements peuvent avoir lieu dans des juridictions européennes hors EEE. Dans ce cas, nous appliquons des garanties appropriées, notamment des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne.

Pour notre option de résidence suisse (industries réglementées), les données restent entièrement en Suisse.

6. Durées de conservation

  • Données de compte : durée du contrat + 3 ans (obligations comptables et légales)
  • Données de contenu : selon votre plan, de 1 semaine (Free) à 1 an (Enterprise)
  • Logs techniques : 90 jours
  • Demandes de contact : 24 mois

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données (art. 15 RGPD)
  • Rectification de données inexactes (art. 16)
  • Effacement, dit « droit à l'oubli » (art. 17)
  • Limitation du traitement (art. 18)
  • Portabilité (art. 20)
  • Opposition (art. 21)
  • Retrait du consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez : info@titop.ai

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, www.edoeb.admin.ch) ou de votre autorité de contrôle européenne compétente.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement en transit (TLS), chiffrement au repos, contrôle d'accès basé sur les rôles, journalisation des accès et audits réguliers.

9. Décisions automatisées

titop.ai utilise des modèles d'IA pour classifier et résumer vos emails. Ces traitements ne produisent pas d'effets juridiques à votre égard. Vous gardez le contrôle des décisions commerciales finales.

10. Cookies

Le site titop.ai n'utilise pas de cookies de suivi marketing. Seuls des cookies fonctionnels strictement nécessaires sont utilisés.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les modifications matérielles vous seront notifiées par email.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données : info@titop.ai